Política de Privacidade

Última atualização · 10 de maio de 2026

Esta Política descreve como o Marcado recolhe, usa e protege os teus dados pessoais. Cumpre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019.

1. Quem somos

O Marcado, com sede no Porto, Portugal, é o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.

Para questões de privacidade, contacta-nos em [email protected].

2. Que dados recolhemos

Quando subscreves: nome, email, número de telefone profissional e dados de faturação.

Quando usas o serviço: configurações, sessões, contactos de clientes que adicionas e registos de mensagens trocadas via WhatsApp.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e registos de utilização.

3. Para que usamos os dados

Para te prestar o serviço — gerir marcações, enviar lembretes em teu nome, processar pagamentos.

Para comunicar contigo sobre conta, suporte e alterações ao serviço.

Para melhorar o produto, sempre com base em dados anonimizados ou agregados.

4. Base legal

Tratamos os teus dados com base na execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD), no cumprimento de obrigações legais (faturação, fiscalidade) e no interesse legítimo de manter e melhorar o serviço.

5. Subcontratantes e partilha

Partilhamos dados apenas com subcontratantes essenciais ao serviço: Stripe (pagamentos), Meta/WhatsApp (mensagens), Google (calendário, se ligado por ti) e fornecedores de infraestrutura cloud na União Europeia.

Não vendemos os teus dados pessoais nem os dados pessoais dos teus clientes a terceiros. Os dados anonimizados — a partir dos quais nem tu nem os teus clientes são identificáveis — podem ser partilhados ou vendidos para análise, investigação ou benchmarks do setor.

6. Conservação

Conservamos os teus dados enquanto a tua conta estiver ativa. Após cancelamento, eliminamos tudo no prazo de 30 dias, salvo obrigação legal de conservação (faturação: 10 anos).

7. Os teus direitos

Tens direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos teus dados. Podes também retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exerceres estes direitos, escreve-nos para [email protected]. Tens ainda o direito de reclamar junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

8. Transferências internacionais

Os teus dados são tratados no Espaço Económico Europeu. Quando subcontratantes (como Stripe ou Meta) tratam dados fora da UE, exigimos garantias adequadas — nomeadamente as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas: encriptação em trânsito e em repouso, controlo de acessos e registos de auditoria. Em caso de violação que afete os teus direitos, notificamos-te no prazo legal.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Notificamos com pelo menos 30 dias de antecedência por email.

Para qualquer questão sobre este documento, escreve-nos para [email protected].